التوصيل والإرجاع

التوصيل

التوصيل مجاني داخل المغرب، دون حد أدنى للطلب. الدفع نقدًا عند الاستلام. افحص الحذاء قبل الدفع. لمعرفة موعد التوصيل إلى عنوانك، تواصل معنا عبر واتساب قبل الطلب. لا يُعرض أجل توصيل تقديري غير مؤكد.

الإرجاع

افحص الحذاء، ثم ادفع

افحص الزوج والمقاس والحالة عند التسليم وقبل الدفع. إذا وصل منتج خاطئ أو تالف، يمكنك رفضه دون دفع وإبلاغنا عبر واتساب مع رقم الطلب. فحص الحذاء أو قبول التسليم لا يلغي حقوقك بعد الاستلام.

التراجع بعد الاستلام

للمستهلك في البيع عن بعد حق التراجع دون تبرير أو غرامة خلال 7 أيام كاملة من تسلم السلعة وفق القانون 31-08. يمتد الأجل إلى 30 يومًا عند عدم تأكيد المعلومات الإلزامية كتابةً. يُرد المبلغ المدفوع كاملًا دون تأخير، وفي أجل أقصاه 15 يومًا من ممارسة الحق. قد يتحمل الزبون مصاريف الإرجاع في التراجع العادي؛ لا تُفرض رسوم جزافية أو غرامة.

طريقة الإرجاع أو الاستبدال

أرسل قرارك بوضوح إلى واتساب +212 707-179620 مع رقم الطلب. احتفظ بنسخة من رسالتك. سنرسل تعليمات الإرجاع والعنوان؛ لا ترسل الطرد إلى عنوان غير مؤكد. احفظ الحذاء وملحقاته وتجنب استعماله خارج المنزل أثناء الفحص.

طلب استبدال المقاس يخضع لتوفر المقاس المطلوب، ولا يستبدل حقك في التراجع واسترداد المبلغ. عند وجود عيب أو خطأ في الطلب، تواصل معنا لترتيب الحل ومصاريف الإرجاع وفق الحقوق القانونية، ولا تُطبّق عليه تلقائيًا قاعدة مصاريف التراجع العادي. لا تحد هذه السياسة من الحقوق القانونية الإلزامية.