Livraison et retours
La livraison est gratuite au Maroc, sans minimum de commande. Paiement en espèces à la livraison : vérifiez vos chaussures avant de payer. Pour connaître le délai vers votre adresse, contactez-nous sur WhatsApp avant de commander. Aucun délai estimatif non confirmé n’est annoncé. À la livraison, vérifiez la paire, la pointure et son état avant de payer. Si le produit livré est erroné ou endommagé, vous pouvez le refuser sans paiement et nous prévenir sur WhatsApp avec le numéro de commande. L’inspection ou l’acceptation de la livraison ne supprime pas vos droits après réception. Pour une vente à distance à un consommateur, la loi 31-08 prévoit 7 jours à compter de la réception pour se rétracter sans justification ni pénalité, et 30 jours si les informations obligatoires ne sont pas confirmées par écrit. Le montant total payé est remboursé sans délai, au plus tard 15 jours après l’exercice du droit. Les frais de retour peuvent rester à votre charge pour une rétractation ordinaire ; aucun forfait ni pénalité n’est appliqué. Exprimez clairement votre décision sur WhatsApp au +212 707-179620, avec votre numéro de commande. Gardez une copie du message. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour ; n’expédiez pas à une adresse non confirmée. Préservez les chaussures et leurs accessoires, et évitez de les porter à l’extérieur pendant l’inspection. Un échange de pointure dépend de sa disponibilité et ne remplace pas votre droit de rétractation et de remboursement. En cas de défaut ou d’erreur de commande, contactez-nous pour organiser la solution et les frais de retour conformément à vos droits ; la règle des frais de rétractation ordinaire ne s’applique pas automatiquement. Cette politique ne limite aucun droit légal impératif.Livraison
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